Indien u klant wordt bij Weepee, kan u ervoor kiezen om uw eigen telefoonnummer(s) te behouden en/of een nieuw telefoonnummer aan te vragen.
Indien u uw huidige telefoonnummer(s) bij een andere operator wenst te behouden, kan u een aanvraag tot overdracht indienen via de Weepee Klantentool.
Als u een aanvraag wenst te doen, zorgt u dat u een recente factuur van uw huidige provider bij de hand heeft.
We overlopen de stappen:
- U logt in op de Weepee klantentool. Bent u uw wachtwoord voor de klantentool vergeten? Vul dan uw account nummer in en gebruik de knop 'Mail Wachtwoord'.
- Als u bent ingelogd, kiest u het tabblad 'Telefoon Nummers'. Daar heeft u links de knop om een nieuw nummer aan te vragen en rechts de knop om een nummeroverdracht aan te vragen. Klik op nummeroverdracht en u komt terecht op de Weepee nummeroverdracht service.
- Op de Weepee nummeroverdracht service kan u via de vraagtekens "?" een volledige rondleiding doorlopen die u door het proces loodst. (Om alle mogelijke stappen te doorlopen kan u het grote vraagteken bovenaan aanklikken).
- Als u alles correct heeft ingevuld, zal u een e-mail ontvangen om de overdracht digitaal te ondertekenen.
- Na het ondertekenen wordt de overdracht opgestart.
Een overdracht duurt gemiddeld 48 - 72u, afhankelijk van hoe snel de donor operator uw aanvraag al dan niet goedkeurt.