Vooralleer je support aanvraagt, raden we je aan om een kijkje te nemen op ons Helpcenter. Veel voorkomende problemen kunnen door enkele simpele stappen opgelost worden zonder de hulp van onze support medewerkers.
Indien je toch geen oplossing vindt voor je probleem kan je steeds contact opnemen door bovenaan deze pagina op de link "Een aanvraag indienen" te klikken of een bericht te sturen naar support@weepee.io. Een van onze medewerkers neemt dan zo spoedig mogelijk contact op met jou. Vergeet niet steeds je naam, account ID en/of telefoonnummer te vermelden, alsook een beschrijving van het probleem.
Weepee beantwoordt op dit ogenblik meer dan 65% van de aanvragen binnen het uur, de overigen (niet dringende tickets) worden binnen de 8 uren beantwoord tijdens werkdagen. Wij zijn van mening dat via ons ticketingsysteem we zo sneller tot een oplossing kunnen komen en meer klanten kunnen helpen dan iedereen telefonisch te woord te staan.
Mocht je toch graag met iemand van ons willen spreken dan kan dit steeds op volgende dagen: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 10u tot 12u op het nummer 015/69 69 69.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.